Política de reembolso

Al recibir un producto en defectuoso estado, por favor comunicarlo dentro de las primeras 48 horas a través del mail contacto@trufasaraucania.com o al +56 9 8900 4196 para hacer valer garantía legal. Los productos deben devolverse al vendedor dentro de los 3 días hábiles siguientes a la notificación de fallas informada al vendedor.

Los productos frescos no se pueden devolver. 

Una vez abiertos los productos, no se aceptan devoluciones.

Los reembolsos se harán dentro de los 15 días de la recepción del producto. El reembolso del precio de compra se efectuará sobre la cuenta (personal) de transacción del comprador proporcionada y la notificación de la retirada de la compra.